基本仕様・メニュー構成

① 上ペイン（共通ヘッダー部）
言語：管理画面の言語を「日本語」または「English」から選択できます。
　　　　※言語は画面を更新しても適用されます。
：押下すると下図のようにプロフィールが表示されます。
　　　　パスワードポリシーを有効にしている場合は、パスワード変更も可能です。
　　　　［ログアウト］ボタンを押下するとログアウトされ、ログイン画面に遷移します。

②サイドメニュー
　ユーザーに設定された権限に応じたメニューを表示します。
　※メニューの順序は固定です。

③タブ
　サイドメニュー選択後、タブを選択することにより
　各設定画面に遷移します。

④画面表示部
　サイドメニューを選択することにより各設定画面が表示されます。
　各設定画面で表示される日時は、言語設定に関わらず日本標準時（JST）となります。

メニュー構成

サイドメニュー	タブ	説明
HOME	–	テナント内のお知らせ情報の表示及び追加、弊社からのお知らせ、障害情報が表示されます。ログイン時はこの画面が初期画面として表示されます。
音声認識リアルタイム	音声認識結果	ログインユーザーの現在の通話内容をリアルタイムにテキスト化し、表示します。FAQワード検索によるFAQ支援も行います。 オプション［無］の場合は、非表示となります。
内部チャット	内部チャット	同テナント内のユーザー間でのチャット機能です。 オプション［無］の場合は、非表示となります。
発着信履歴	着信	ログインユーザーの着信履歴を表示します。 履歴からの発信も可能です。
	発信	ログインユーザーの発信履歴を表示します。 履歴からの発信も可能です。
ユーザー設定	ユーザー	テナント内のユーザー情報の追加、編集、削除を行います。
	グループ	テナント内のグループ情報の追加、編集、削除を行います。
	権限	テナント内の権限情報の追加、編集、削除を行います。
電話	業務	テナント内の業務情報の追加、編集、削除を行います。
	スキル	テナント内のスキル情報の追加、編集、削除を行います。
	スキル割当	テナント内のスキルとユーザーの関連付けを行います。
	発信者通知番号割当	テナント内のユーザーが使用する発信者通知番号の割り当てを行います。
	コールフロー	テナント内のコールフロー設定の追加、編集、削除を行います。
ツール	時間判定	コールフロー設定等で使用する時間判定設定の追加、編集、削除を行います。
	アナウンス	コールフロー設定等で使用するアナウンス設定の追加、編集、削除を行います。
	トークスクリプト	トリガー設定等で使用するトークスクリプト設定の追加、編集、削除を行います。
	トリガー／アクション	実行条件（トリガー）と条件合致時の実行内容（アクション）から構成されるトリガー／アクション設定の追加、編集、削除を行います。
	アドレス帳	テナント内のユーザーが参照する連絡先リストの追加、編集、削除を行います。
	音声認識管理	音声認識で使用するNGワードリスト、FAQワードリスト、FAQ連携先リストの追加、編集、削除を行います。
通話データ	リアルタイムレポート	現在の通話状況等を表示するリアルタイムレポートの閲覧、追加、編集、削除を行います。
	ヒストリカルレポート	終了した通話のデータを表示するヒストリカルレポートの閲覧、追加、編集、削除を行います。
	対応履歴	終了した通話の情報や録音、音声認識結果、メモ等を閲覧できます。
	録音一括ダウンロード	通話録音ファイルの一括ダウンロードを行います。 オプション［無］の場合は、非表示となります。
	留守番電話	留守番メッセージの閲覧、再生、削除、コメント等の編集を行います。
	ユーザービュー	ユーザーオブジェクトを自由なレイアウトで配置し、ユーザーの状況を一元的に確認できるユーザービューの閲覧、追加、編集、削除を行います。 オプション［無］の場合は、非表示となります。
SMS	SMS設定	SMSの送信内容の追加、編集、削除を行います。
	SMS認証設定	SMS送信で使用する認証設定の追加、編集、削除を行います。
管理	全体設定	テナント全体の設定を行います。
	スピードテスト	ユーザーとVLOOMサーバー間の通信速度及び品質を測定し、サービスの利用に適しているか判定します。
	セキュリティ	テナントのセキュリティに関する設定を行います。
	データ保存期間	テナントで保持する、レポートのデータ保存期間を設定します。
	サウンド	テナント内の内外線の着信音、保留音、通話音質の設定を行います。
	離席内容	離席時に指定する離席内容の追加、編集、削除を行います。
	操作ログ	記録されている管理画面の操作ログ情報を閲覧できます。
	対応メモ管理	対応メモ登録画面で表示する選択肢の追加、編集、削除を行います。
ダウンロード	–	押下することでソフトフォンのインストーラーがダウンロードできます。
ブラウザフォン起動	–	押下することでブラウザフォンが起動します。 ログイン中ユーザーのデバイス（ユーザー設定の設定項目）が［ブラウザフォン］以外の場合は、非表示となります。

①一覧表示の件数選択
一覧画面の1ページ内の表示件数を10、30、50、100件から選択できます。
表示件数を変更した場合、ログイン中は設定した表示件数を保有し、一度ログアウトして再ログインするとデフォルト値にリセットされます。
一覧表示の件数のデフォルト値は「全体設定」から設定可能となります。「全体設定」から設定した件数は、テナント内全ユーザーに適用されます。

②絞り込み検索入力フィールド
フィールドに文字を入力すると、リアルタイムに一覧画面での表示項目を対象にした絞り込み検索が行われます。
「最終更新日時」は検索対象の共通項目として検索対象範囲に含まれます。
表示項目について表示文字数制限で省略されている場合、省略された文字も含めて検索します。 また、検索は表のソート条件は維持したまま行われます。

③ソート機能
一覧のヘッダーに表示される項目名をクリックすることにより、当該項目を対象としたソートが実行されます。
最大3項目までソート可能で、詳細仕様は以下となります。

※①②は下図に対応します。

④絞り込み検索条件とソート順の再利用
絞り込み検索条件とソート順はユーザー毎に最大５個まで保存可能とし、保存済み検索条件の指定で保存した条件を利用できます。
操作方法は下記となります。
　①検索実行・ソート順設定
　②検索条件保存
　③検索条件およびソート順に名前を付けて保存
　④保存済み検索条件の選択
　⑤検索条件を削除（検索条件を削除したい場合のみ実行）
※設定を追加もしくは変更した際に該当の設定が検索条件に当てはまらない場合、設定完了後に一覧画面に戻った際に該当の設定が表示されないという事象が発生します。
その場合は検索条件をクリアしていただくことで該当の設定が確認できるようになります。

⑤選択
一覧に表示される設定に対し削除等の操作を行う際、項目の左側にある▢をクリックして対象の設定を選択します。
クリックするとチェックマークがつき、複数選択する場合は該当項目の左側にある▢を1つずつクリックしてください。
全件選択する場合はヘッダーにある▢をクリックすることで、表示されている全ての行の▢が選択されます。

留意事項

PC端末のスリープ、休止設定による自動ログアウトについて

VLOOMでは、一定時間サーバーとの通信が失敗した場合、自動でログアウトされる仕様となっています。最後の操作から120分（2時間）が経過すると、セッションが切れ、ログアウト状態になります。再度ご利用いただくには、ログイン画面から再度ログインをお願いいたします。